emozzi FacebookYoutubeG+ 0 800 337 967

Питання та відповіді

Який термін дії сертифіката?

Сертифікат дійсний півроку з моменту його роздрукування

Активувати сертифікат потрібно тільки перед записом на послугу або в будь-який час?

Сертифікат можна активувати в будь-який час, важливо пам'ятати що запис на послуги завчасний, мінімум за 7 днів.

Чи можна поміняти послугу?

Послугу можна поміняти в тому випадку, якщо у вас набір handmade або сертифікат на одиночну послугу. У цьому випадку Ви можете вибрати будь-яку послугу або кілька послуг в межах ціни продажу сертифіката, або доплатити різницю за дорожчу послугу. Крім того Ви можете "об'єднати" декілька сертифікатів і обміняти їх на послугу, яка відповідає їх сумарної вартості. При виборі більш дешевої послуги, за правилами компанії, ми не повертаємо різницю в ціні, але Ви можете зареєструвати свій особистий кабінет у нас на сайті, зробити обмін в ньому, і тоді різниця у вартості буде зарахована у вигляді бонусів (термін дії бонусів буде дорівнювати терміну дії старого сертифіката) на Ваш бонусний рахунок де ви зможете використовувати ці кошти для покупок на нашому сайті. Якщо у Вас готовий набір Classic, Pop, Rock або інший, то ви можете вибрати будь-яку послугу з Вашого набору або ж обміняти його на інший, більш дорогий, набір з доплатою і вибрати послугу вже з нього.

Чи можна поміняти дату бронювання послуги?

Перенести дату бронювання на більш пізній термін Ви можете за три доби до дня відвідування, звернувшись в наш call-центр за телефонами, вказаними в шапці сайту. Майте на увазі, що за правилами бронювання Ви зможете записатися на дату не раніше ніж за 7 днів з моменту звернення. Якщо Ви розумієте за день (мінімум 24 години), що у вас форс-мажорні обставини, або чекати 7 днів Вас не влаштовує, то ви можете перенести дату відвідування самостійно, звернувшись до постачальника послуги. Однак В цьому випадку Компанія не гарантує що перенесення запису відбудеться на зручний для Вас час.