emozzi FacebookYoutubeG+ +38(044)2278328

Правила использования

Основные правила получения эмоций от EMOZZI™

(Правила использования подарочных сертификатов EMOZZI™)

Основные положения

Размещение услуги (эмоции) на сайте emozzi.ua является официальным предложением (офертой) любому юридическому или физическому лицу приобрести данную услугу на указанных условиях. Для заключения договора достаточно приобрести подарочный сертификат EMOZZI™ (далее - сертификат) при помощи сервиса emozzi.ua. Приобретение сертификата (акцепт оферты) является заявлением клиента о том, что он ознакомлен с настоящими правилами, а также о его согласии со всеми условиями предоставления услуг EMOZZ™ без каких-либо ограничений и оговорок. Сертификат является документом, который удостоверяет факт заключения договора на оказание услуг.

Срок действия (действительность) сертификата

Сертификат считается действительным в период, который на нем указан. Сертификат может быть использован до наступления даты окончания срока действия включительно. После окончания срока действия сертификат деактивируется в базе данных EMOZZI™. Во избежание утраты действительности сертификатом без его использования клиенту необходимо заранее зарезервировать услугу, следуя правилам, установленным блоком «Резервирование и запись на получение услуги». Запись минимум за 7 дней до желаемой даты получения услуги исключит отказ поставщика услуги от ее предоставления в связи с плотной записью других клиентов.

Резервирование и запись на получение услуги

Как правило, для получения услуги у провайдера (поставщика услуги) необходимости совершить предварительную записи на получение услуги. Для этого клиенту необходимо через сервис сайта emozzi.ua "Активировать сертификат" пройти процедуру регистрации и указать желаемые дату и время получения услуги. Менеджеры EMOZZI™ сделают все возможное чтоб Вы получили услугу в удобное для Вас время. Однако в связи с различными графиками работы провайдеов и плотность записи других клиентов на немассове услуги EMOZZI™ не может гарантировать получение услуги в желаемое время. В этом случае Вам будут предложены альтернативные варианты брониования места и времени проведения услуги.

Если в согласованное с ним время клиент не явился в место получения услуги и не предупредил о неявке минимум за 3 суток, то поставщик услуги оставляет за собой право отказать клиенту в предоставлении услуги по данному сертификату.

Если для посещения услуги предварительная запись не необходима, EMOZZI™ сообщит об этом клиенту, и он может получить услугу в любое удобное ему время в период действия сертификата и в рамках графика работы поставщика услуги.

Специальные условия поставщиков услуг

Приобретая ту или иную услугу, клиент понимает, что перечень правил использования сертификата, установленный на сайте emozzi.ua, не является исчерпывающим. Каждый поставщик услуг может иметь свои собственные дополнения к этим правилам, связанные с особенностями предоставляемых услуг (ограничения по весу, возрасту, состоянию здоровья, законодательные ограничения и тп.) и собственными правилами предоставления услуг поставщика услуг. В редких случаях Вам могут предложить оформление полиса обязательного страхования. На возможность предоставления услуги могут влиять такие факторы как погодные условия, временные ограничения государственных органов, проведение в стране специальных торжеств или траурных мероприятий. Просим с пониманием относиться к подобного рода ограничениям, большинство из них направлены на сохранение Вашей безопасности.

Перед началом получения услуги, просим внимательно ознакомиться с правилами поставщика услуги. В случае необходимости разъяснения условий и правил - до получения услуги обратитесь за разъяснениями к поставщику услуги или к другому лицу, выполняющему его функции.

Клиент обязан соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные поставщиками услуг, с целью предотвращения негативных для Клиента последствий при получении услуги - применять предусмотренные поставщиком услуг средства безопасности с соблюдением специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации - придерживаться обычных разумных мер безопасности, установленных для услуг такого рода.

Описание услуг на сайте

Информация об услугах, публикуемая в каталоге EMOZZI™, носит ознакомительный характер. Такая информация не является исчерпывающей.  Рекомендуем задавать интересующие Вас вопросы до момента прибытия в место получения услуги. Фото- и видео-материалы, размещенные на сайте emozzi.ua, носят исключительно информационный характер. EMOZZI™  не гарантирует, что объекты, люди, изображенные на них будут совпадать внешне с объектами и людьми реально представленными в месте получения услуги.

Смена услуги

Если Вам по каким-либо причинам не подходит та услуга, которая предложена к использованию по данному сертификату, Вы можете произвести замену такой услуги в период действия сертификата без каких-либо доплат, если стоимость выбранной вами на обмен услуги не превышает стоимости, оплаченной за данный сертификат либо с доплатой разницы, если стоимость выбранной вами услуги выше, чем услуга по данному сертификату. Перерасчет стоимости услуг производятся исходя из стоимости услуги на время ее покупки. Удобную форму доплаты вам предложит менеджер нашей компании.

Сервис сайта emozzi.ua предоставляет возможность зарегистрированным пльзователям сайта совершить процедуру обмена самостоятельно.

Возврат денег и рекламации

Клиент вправе расторгнуть договор при условии уведомления об этом EMOZZI™ в течение четырнадцати дней с даты приобретения сертификата и получить назад деньги в размере оплаченной стоимости услуги. Для этого Клиенту необходимо вернуть приобретенный сертификат EMOZZI™ вместе с документом, подтверждающим оплату сертификата. Возврат средств производится тем же способом, которым они были внесены, исключительно через обращение в официальный офис EMOZZI™. Возврат средств производится только в период действия сертификата.

Средства, оплаченные за сопутствующие услуги (услуги доставки, упаковку и прочие дополнительные услуги, которые были оплачены при приобретении сертификата) не возвращаются.

Претензии Клиента по предоставляемым услугам принимаются к рассмотрению только в письменном (электронном) виде. Рассмотрение претензий, связанных с предоставлением услуг, осуществляется при предъявлении клиентом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату услуг, а также других документов, которыми клиент обосновывает свои претензии. Сотрудникам EMOZZI™ может понадобиться до 5 рабочих дней для проверки подлинности предъявленных документов.

Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть во взаимоотношениях между ними. В случае, если стороны не достигнут договоренности по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Украины.

Акции

Сертификаты, проданные по акции, и подарки, могут иметь ограниченный срок действия согласно условий акции, а так же не подлежат обмену, продлению и возврату.

Политика конфиденциальности

Ознакомится с политикой конфиденциальности компани EMOZZI™ Ви можете по ссылке "Политика конфиденциальности"

Креативные подарки, купить подарок, эмоции в подарок | Emozzi.ua